HIRDETÉS

Munkahelyi jelenség: kiégés. Hivatalosan is betegség immár a lelki ártalom

Molnár Rajmond 2019. július 22., 17:42 utolsó módosítás: 2019. július 22., 20:21

Nagy a hajtás és a teljesítménykényszer manapság környékünkön is, egyre többeket érint a munkahelyüktől való mentális eltávolodás, a kiégés. Noha térségünkben még újnak számító fogalomról van szó, ez nem jelenti azt, hogy ne lenne fokozottan jelen.

Az egyre növekvő teljesítménykényszer és a fokozott munkahelyi stressz hatására ugyanúgy jelen van a kiégés nálunk is, mint tőlünk nyugatabbra, ahol már tényleges betegségként kezelik Fotó: Pixabay

Hosszú távú fokozott érzelmi megterhelést, illetve kedvezőtlen stresszhatások következtében létrejövő fizikai-érzelmi-mentális kimerülést jelent az egységes meghatározás szerint a kiégés, angol nevén a burnout. Leginkább azok vannak kitéve ennek, akiket a munkájuk által fokozott érzelmi stressz veszélyeztet, jellemzően már közel vagy több mint egy évtizede ugyanazt a munkát végzik, s valamilyen humán szakterületen dolgoznak. Hogy csak néhány jellemző szakmát említsünk,

ide tartoznak többek között a pedagógusok, az orvosok, az ápolók, a mentősök, vagy épp a rendőrök is.

A burnout szindróma főbb tünetei a következők: fáradtság és fizikai kimerülés, emellett negatív érzések a munkával kapcsolatosan, illetve mentális eltávolodás attól és lecsökkent hatékonyság, munkakedv az illető szakterületen. Kiváltó okai közé sorolhatjuk a sok stresszt, a hiányos teljesítménymérést a munkában, azaz az érintett nem kap elégséges pozitív visszajelzést, megerősítést. De a nem megfelelő bérezés is hozzájárulhat a burnout kialakuláshoz, illetve a túl hosszú munkaidő, vagy épp ha az extra igénybevétel mellett nagy felelősség hárul az illetőre. Ezek következménye, hogy az érintett munkahelyi kapcsolatai megromlanak, az önértékelése csökken, egyre jobban eltávolodik mentálisan a munkájától.

Kiégés és depresszió

Dósa Zoltán pszichológus úgy látja, hogy bár térségünkben ez még viszonylag ismeretlen jelenségnek számít, az egyre növekvő teljesítménykényszer és a fokozott munkahelyi stressz hatására ugyanúgy jelen van, mint tőlünk nyugatabbra, ahol már tényleges betegségként kezelik. Ugyanakkor elmondta, a kiégéses tünetek nyilván kihatnak fizikailag is a szervezetre. Megjelennek a pszichoszomatikus betegségek (lelki bajok testi tünetekben), mint például a magas vérnyomás, különböző izomfájdalmak, álmatlanság, étvágytalanság stb. A depresszió is egyenes következménye lehet a kiégésnek. A kiégést egyébként gyakran tévesztik össze a depresszióval, az alapvető különbség, hogy míg a depressziós emberek a munkájuk mellett sem találnak értelmet az életben, a burnout tünetei kimondottan a munkához kötődnek.

A depresszió is egyenes következménye lehet a kiégésnek Fotó: Pexels.com

A jelenség kapcsán Péter Szilárd, a Hargita Megyei Mentőszolgálat vezérigazgatója egy náluk végzett korábbi felmérés eredményére hivatkozva rámutatott, a kiégés nagymértékben jelen van a mentős szakmában.

„Sokszor lelkileg megterheli az alkalmazottakat egy nagyon súlyos beteg ellátása, a baleseteknél együttéreznek a hozzátartozókkal, akik elvesztették szeretteiket. A sok munka és stressz mellett ez is meghatározó tényező a burnout kialakulásában.”

Ugyanakkor Romániában a legtöbb szakterületen nincs meg az, hogy egy munkahelyen csak azért alkalmaznak pszichológust, hogy segítsen megelőzni vagy kezelni az efféle problémákat. Nyugatabbra egy tömegbalesetnél már a mentősöknek is pszichológusok segítik feldolgozni a történteket. Péter Szilárd szerint a kiégésre a főnöktől, a kollégáktól vagy akár szakembertől érkező segítség jelenthet megoldást, hiszen egyedül nagyon nehéz megbirkózni vele.

Sokszor lelkileg megterheli a mentősöket egy súlyos beteg ellátása, a baleseteknél együttéreznek a hozzátartozókkal, akik elvesztették szeretteiket. A sok munka és stressz mellett ez is meghatározó tényező a burnout kialakulásában Fotó: Pinti Attila

Az egészségügy kötelékében maradva ugyanúgy jelen van az orvosoknál is a jelenség – de szerencsére, mondta Tar Gyöngyi, a Hargita Megyei Egészségügyi Igazgatóság vezetője – amióta nagymértékben megemelték az orvosok bérét, és egyre több pályakezdő orvos kezdett el dolgozni, kevésbé érzékelhetők a burnout tünetei az itteni orvostársadalomnál. Ez akár annak is köszönhető, hogy nagyobb a versenyhelyzet közöttük, illetve a nagyobb bérezés nyilván hozzájárul az elhivatottság megéléséhez is. Ennek ellenére kár lenne tagadni, hogy a jelenség ebben a szakmában is érzékelhető. Tar Gyöngyi hangsúlyozta,

a kiégés megelőzhető, amennyiben az adott egyén folyamatosan képezi magát választott szakmájában.

„Minden orvos, aki úgy érzi, hogy túl sok feladat és túl nagy teher hárul rá, ő maga is kell tegyen ez ellen. Aktív hozzáállás szükséges, hogy ne alakuljon ki a kiégés, vagy ha már kialakult, megelőzhető legyen. Mindemellett a kiégett orvost saját páciensei büntetik meg azáltal, hogy már nem fordulnak hozza” – húzta alá.

„Pedagógusként tapasztalom, hogy mutatkoznak esetleges jelei a kiégésnek a kollégáim körében” – mondta érdeklődésünkre Ferencz Salamon Alpár csíkszeredai iskolaigazgató. Kifejtette, tény és való, hogy a közoktatási rendszerünk nem foglalkozik a pedagógusok „burnout-megelőzésével”. Épp ezért különböző oktatói fórumokon – mint például a Bolyai Nyári Akadémia – ez hangsúlyos szerepet kap, hiszen olyan szakmáról beszélünk, ahol hosszú távon könnyen kialakulhat. „Felelősség tekintetében nemcsak azé a felelősség, aki a kiégés szenvedő alanya, hanem azé az intézményé is, aki őt alkalmazza. Hiszen a munkáltatónak messzemenően érdeke, hogy valamilyen formában érzékelje és segítsen ennek megelőzésében vagy akár helyrehozásában az alkalmazottak esetében” – zárta.

A pedagógusok is veszélyeztetettek ilyen szempontból Fotó: 123RF

Már ötven éve ismert jelenség

A kiégés fogalmát elsőként Herbert Freudenberger amerikai pszichológus írta le az 1970-es években, és közel ötven évvel később, 2019-ben hivatalosan is betegségnek nyilvánította a munkahelyi kiégést az ENSZ Egészségügyi Világszervezetének hivatalos diagnosztikai kézikönyve. A burnout megelőzését vagy kezelését taglaló szakcikkek szerint a vezetők sokat segíthetnek beosztottjaikon e tekintetben, rendszeres konstruktív értékeléssel. Mindemellett munkavállalóként is fontos, hogy az illető figyeljen magára, az önértékelésére és egészségére, illetve képezze magát választott szakterületén, hiszen a belefásulás, az unalom előszobája is lehet a kiégésnek.
1 HOZZÁSZÓLÁS
Hallgassa online rádióinkat
Fontos számunkra az adatai védelme!

Annak érdekében, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és hirdetéseket, közösségi médiaszolgáltatásokat nyújtsunk, valamint elemezzük a látogatottságokat, partnereinkkel együtt sütiket (cookie-kat) használunk oldalunkon. Kattintson az Elfogadom a sütiket! gombra az említett technológia webes használatának elfogadásához. Bármikor megváltoztathatja hozzájárulási beállításait.



Szükség van a hozzájárulásához!

Az alábbi listából kiválaszthatja, hogy mely süticsoportok elhelyezéséhez járul hozzá böngészőjében. Mindegyik kategóriához tartozik egy leírás, amelyben részletezzük, hogy mi és partnereink mire használják az Ön adatait. Nagyra értékeljük, ha elfogadja a sütiket, és garantáljuk, hogy adatai biztonságban lesznek.

Tájékoztatás a sütik használatáról

A Príma Press Kft. által üzemeltetett liget.ro domainen keresztül elérhető weboldalakon sütiket (angolul: cookie-kat) használ.

A sütik feladata

Információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek például online tranzakciók igénybevételekor, ezáltal nem kell újra begépelni az adatokat; megkönnyítik a weboldal használatát; célzott hirdetések jelennek meg a weboldalon; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

Mi a süti?

A sütik olyan kisméretű adatcsomagok, szöveges fájlok, amelyek a weboldalon történt látogatás alkalmával kerülnek elhelyezésre a böngészőjében. A sütik lehetővé teszik, hogy a felhasználót a következő látogatásakor felismerje, ezáltal a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

A sütiket megkülönböztethetjük funkciójuk, tárolási időtartamuk alapján, de vannak olyan sütik, amelyeket a weboldal üzemeltetője helyez el közvetlenül, míg másokat harmadik felek helyeznek el.

A liget.ro által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon alkalmazott sütik funkciójuk alapján lehetnek: alapműködést biztosító sütik; preferenciális sütik; statisztikai célú sütik; hirdetési célú sütik és közösségimédia-sütik.

A tárolási időtartamuk alapján megkülönböztetünk munkamenet sütiket, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt, és állandó sütiket, amelyeket a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató nem törli.

Alapműködést biztosító sütik

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. Az alapműködést biztosító sütik a látogatók azonosítása nélkül gyűjtenek információkat a weboldal használatáról.

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
PHPSESSID liget.ro
Feladata a munkamenetek állapotának lekérése, a munkamenetek között.
munkamenet saját
cookieControll liget.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját
cookieControlPrefs liget.ro
Feladata a süti beállítások megjegyzése
365 nap saját

 

Preferenciális sütik:

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír/Rossz hír-funkció (szekelyhon.ro; kronikaonline.ro) használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

Preferenciális sütik listája:

Süti neve Szolgáltató / Funkció Süti lejárata  
newsvote_ liget.ro
Cikkre való szavazás rögzítése
30 nap saját

 

Statisztikai célú sütik

A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

A statisztikai célú sütik által gyűjtött információk arra vonatkoznak, hogy pl. a látogató az oldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett nyitott meg, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje stb.

A felhasználónak lehetősége van a normál, illetve anonimizált beállítás közül választani.

Például, a Google Analytics IP-anonimizálási funkciója az IPv4-felhasználók IP-címének utolsó oktettjét, illetve az IPv6-címek utolsó 80 bitjét nem sokkal a cím Analytics adatgyűjtő hálózatba kerülése után nullára állítja a memóriában. Ilyen esetben a rendszer soha nem írja lemezre a teljes IP-címet.

Statisztikai célú sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
_ga google.com 2 év Harmadik fél
_gat google.com 1 nap Harmadik fél
_gid google.com 1 nap Harmadik fél

 

Hirdetési célú sütik

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha a beállításoknál anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetések fognak megjelenni.

Hirdetési célú sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
__gads google.com 2 év harmadik fél
_fbp facebook.com 3 hónap harmadik fél
ads/ga-audiences google.com munkamenet harmadik fél
DSID google.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 100 nap harmadik fél
IDE google.com 1 év harmadik fél
pcs/activeview google.com munkamenet harmadik fél
test_cookie google.com 1 nap harmadik fél
tr facebook.com munkamenet  harmadik fél

 

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

Közösségimédia-sütik listája:

Süti neve Szolgáltató Süti lejárata  
act facebook.com munkamenet harmadik fél
c_user facebook.com 1 nap harmadik fél
datr facebook.com 1 nap harmadik fél
fr facebook.com 1 nap harmadik fél
locale facebook.com 1 nap harmadik fél
presence facebook.com munkamenet harmadik fél
sb facebook.com 1 nap harmadik fél
spin facebook.com 1 nap harmadik fél
wd facebook.com 1 nap harmadik fél
x-src facebook.com 1 nap harmadik fél
xs facebook.com 1 nap harmadik fél
 urlgen   instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 csrftoken   instagram.com  1 év  harmadik fél
 ds_user_id  instagram.com  1 hónap  harmadik fél
 ig_cb  instagram.com   1 nap  harmadik fél
 ig_did   instagram.com  10 év  harmadik fél
 mid  instagram.com  10 év  harmadik fél
 rur  instagram.com  munkamenet  harmadik fél
 sessionid   instagram.com  1 év  harmadik fél
 shbid  instagram.com  7 nap  harmadik fél
 shbts  instagram.com  7 nap  harmadik fél
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com  1 nap harmadik fél
SSID youtube.com  1 nap harmadik fél
SID youtube.com  1 nap harmadik fél
SIDCC youtube.com  1 nap harmadik fél
SAPISID youtube.com  1 nap harmadik fél
PREF youtube.com  1 nap harmadik fél
LOGIN_INFO youtube.com  1 nap harmadik fél
HSID youtube.com  1 nap harmadik fél
GPS youtube.com  1 nap harmadik fél
YSC youtube.com   munkamenet harmadik fél
CONSENT youtube.com  1 nap harmadik fél
APISID youtube.com  1 nap harmadik fél
__Secure-xxx youtube.com  1 nap harmadik fél

 

A Príma Press Kft-vel szerződött partnerek által alkalmazott sütik leírása

A weboldalon más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket. A partnerek által alkalmazott sütikről a felhasználók a szolgáltatók saját honlapján tájékozódhatnak:

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

Google Adwords: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Google Adsense: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

 

A Príma Press Kft-vel szerződéses kapcsolatban nem álló, harmadik felek által elhelyezett sütik

A fent leírtakkal ellentétben a Príma Press Kft. szerződéses kapcsolatban nem álló más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket a weboldalon, a cégünktől függetlenül, saját működésük érdekében. Az ilyen, harmadik felek által használt sütik elhelyezése ill. az azt elhelyezők által esetlegesen folytatott adatkezelések tekintetében a Príma Press Kft. semmilyen felelősségen nem vállal, e téren felelősségüket kizárja.

Hogyan módosíthatók a sütibeállítások?

A korábban eszközölt sütibeállításokat desktopon a láblécében található Sütibeállítások menüre kattintva bármikor megváltoztathatja. Mobilon pedig a menü gombra, majd a Sütibeállítások menüre bökve éri el.

Alapműködést biztosító sütik:

Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát. Enélkül a weboldal használata nehézkesen, vagy egyáltalán nem biztosítható. Az alapműködést biztosító sütik a látogatók azonosítása nélkül gyűjtenek információkat a weboldal használatáról.

A sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek, amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).

Az alapműködést biztosító sütik között találhatók a cikkbe elhelyezett, harmadik fél által nyújtott tartalmak, mint például beágyazott YouTube-videók vagy Facebook-posztok stb. sütijei.

Alapműködést biztosító sütik listája: PHPSESSID, cookieControll, cookieControlPrefs.


NEM FOGADOM EL
MINDIG AKTÍV

Preferenciális sütik

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, mint például a cikk alatti Jó hír / Rossz hír funkció használata. Ha nem fogadja el ezeket a sütiket, akkor ezeket a funkciókat nem tudja használni.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben bizonyos funkciók nem lesznek aktívak

Preferenciális sütik listája: newsvote_

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

Statisztikai célú sütik:

A statisztikai célú sütik a felhasználói élmény javítása érdekében, a weboldal fejlesztéséhez, javításához kapcsolódnak. Lehetővé teszik, hogy a weboldal üzemeltetője azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják az adott oldalt.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

NORMÁL – minden funkció aktiválásra kerül

ANONIM – a társadalmi-demográfiai funkciókat inaktiválódnak, és az IP-cím anonimizálásra kerül

Statisztikai célú sütik listája: _ga, _gat, _gid.

 

ANONIM
NORMAL

Hirdetési célú sütik:

A hirdetési sütik célja, hogy a weboldalon a látogatók számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, sütiket hirdetési partnereink állíthatják be. Ezek a cégek felhasználhatják a gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési profiljának létrehozására és más webhelyek releváns hirdetéseinek megjelenítésére. Ha anonimizálja ezeket a sütiket, akkor kevésbé releváns hirdetései lesznek.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

NORMÁL – az Ön profilja szerint, személyre szabott hirdetések jelennek meg

ANONIM – a hirdetés az Ön profiljától függetlenül jelenik meg

Hirdetési célú sütik listája: __gads, _fbp, ads/ga-audiences, DSID, fr, IDE, pcs/activeview, test_cookie, tr.


ANONIM
NORMAL

Közösségimédia-sütik

A közösségimédia-sütik célja, a weboldalon használt közösségimédia-szolgáltatások biztosítása a látogató számára. Például, amikor a látogató a weboldalról tartalmat oszt meg a Facebookon, Twitteren, vagy a Bejelentkezem Facebook-fiókkal funkciót használja. A közösségimédia-szolgáltatók a sütiken keresztül adatokat gyűjthetnek arról, hogy a látogató hogyan használja a közösségi média által biztosított szolgáltatásokat, milyen tartalmakat oszt meg, mit lájkol stb.

A látogatónak lehetősége van a következő beállítások közül választani:

ELFOGADOM – ez esetben minden funkciót tud használni

NEM FOGADOM EL – ebben az esetben a közösségi média funkciói nem lesznek aktívak

Közösségimédia-sütik: act, c_user, datr, fr, locale, presence, sb, spin, wd, x-src, xs, urlgen, csrftoken, ds_user_id, ig_cb, ig_did, mid, rur, sessionid, shbid, shbts, VISITOR_INFO1_LIVE, SSID, SID, SIDCC, SAPISID, PREF, LOGIN_INFO, HSID, GPS, YSC, CONSENT, APISID, __Secure-xxx.

 

NEM FOGADOM EL
ELFOGADOM

A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.