HIRDETÉS
Egyre többen döntenek úgy, hogy online boltokban szerzik be a kívánt árucikkeket, elkerülve így – főleg az ünnepek környékén – az üzletekben való hosszú sorban állást. Az internetes vásárlás sokkal egyszerűbb, kevésbé stresszes, ráadásul a választék is nagyobb, ugyanakkor fennáll annak a veszélye, hogy nem pontosan azt kapjuk, mint amire a fotók, videók, vásárlói értékelések alapján számítottunk.
Jó tudni, hogy az online rendelt termékek visszaváltására külön törvény vonatkozik: a 2014/34-es számú sürgősségi kormányrendeletet több európai uniós, a fogyasztók védelmére irányuló irányelv alapján dolgozták ki.
Az előírások értelmében az online megvásárolt termékeket bármilyen indok nélkül vissza lehet küldeni az eladónak, függetlenül attól, hogy az árucikk milyen állapotban érkezett meg. Az eljárás tehát nem függ a jótállási feltételektől és periódustól, ami a hibásan érkezett termékekre vonatkozik. S hogy mit kell tennie a vásárlónak, amennyiben vissza szeretne küldeni egy online vásárolt terméket, és milyen kivételeket említ a rendelet, amelyek esetében nem lehetséges az automatikus visszaváltás?
Megtudhatják a Látótér december 30-ai számából.
A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.
